こんにちは、ネットビジネスコンサルタント
アクセスネット情報技研の長棟京子です。
先日の5/23（金）、
「携帯ビジネス 新時代 携帯市場が今後のビジネスをけん引する」に関するセミナーを聴講してまいりました。携帯ビジネスがどこまで売れる方程式を提案できるのか、どこに顧客満足させる秘訣があるのかを、リサーチしたく参加させていただきました。
携帯電話はどこまでビジネスに役立つのか！といった内容のセミナーでした。ひと言で、携帯ビジネスといっても様々ではありますが・・・
・こんな使い方もある携帯ビジネスマルチメディア化
・携帯ビジネスとのクロスメディア時代
・ロイヤル顧客化は携帯ビジネスから
・携帯ビジネスもメールマーケティングが鍵
結論から言えば、
携帯からの集客は、企業にとってひとつのマーケティングに過ぎず、
エンドユーザーにとって、
携帯はアクション（行動）のひとつ。
エンドユーザーの顧客満足度は、
携帯もホームページも実店舗も同じであり、
時にはホームページからのメール対応であったり、
時には実店舗のスタッフの気配りであったりなど・・・
ただ、今後も
・紙媒体から携帯への集客
・携帯からホームページへの集客
・携帯またはホームページからのリピート など
紙媒体→携帯→ホームページ→携帯→ホームページ といったクロスメディアへの
大いなる活用が重要になってくるように感じました。
最後に携帯ビジネスもホームページ同様に新規顧客の開拓を
どのように行うかは、わたしどもコンサルタントの役目だと痛感いたしました。
本日は以上です。ありがとうございました。
本日のＢｌｏｇ担当は、長棟京子でした。
ｅ-創業どっとこむ
http://www.e-sougyou.com/
システムインテグレータ
http://www.sys-intg.net/
投稿者 anjgmt888 : 11:48 | コメント (0) | トラックバック (0)
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