ホームページは、あなたのもう一つの会社、店舗は、ご理解いただけたと思います。
それでは、あなたの会社に「ごめんください」と訪れたお客様には、日々、どのように接しておられますか？

１） 笑顔で挨拶
２） 自己紹介　から始まりますね。

インターネットであなたのホームページに訪れてくださったお客様も「入るとき勇気が必要だった」、「どんな会社か、ドキドキした」、「この会社、何の会社？大丈夫？」と不安が、いっぱい！例えば、そんな不安を具体的に挙げると

１）どんな人が運営しているか分からなくて不安
２）個人情報が漏洩しそうで不安
３）商品が手にとって見られず不安
４）商品が本当に送られてくるか不安
５）注文の仕方が複雑そうで不安　など、など

まずは、そんな不安を取り除いてあげるページの作り込み、書き込みから始めましょう。顔の見えないインターネットだからこそ、大切にしたい「安心感」と「心地よさ」。

投稿者 anjgmt888 : 17:47 | コメント (0) | トラックバック (0)