こんにちは、ＩＴ経営コンサルタント
アクセスネット情報技研の長棟です。
パワハラって、ご存知でしょうか？
セクハラってよく聞きますが、パワハラって、
あまり聞いたことがないですか？
実は、私は、この数日前にパワハラなる言葉を パワハラとは、パワーハラスメントの略で、 よくあるのが、職場での上司から部下へのパワハラ。 でもこのパワハラは、ネットショップなどにも
初めて知りました。
・・・恥ずかしながら・・・
パワー（権力）をもった者が、 その権力にものをいわせて、
弱い立場の者に「いやがらせ」をするというもの。
いわゆる、人事権を振りかざし、 部下に強要や
いやがらせをする行為などを指します。
発生しうる事です。
買い手（権力者）から 売り手へのいやがらせって、
コンサルティングを行っているときにもよく耳にします。
私も実際に楽天でショップを経営していたときに
経験したことがあります。
そこで、大切なのは「本当のクレーム」か、 ショップを始めたときは、その区別がつかず、 でも経験則なのですが、クレームとパワハラを その見抜き方は、後日、ゆっくりお話することに パワハラで悩んでいるネットショップの店長さん、 ■アクセスネット情報技研は、東京・大阪・富山で ｅ-創業どっとこむ システムインテグレータ
クレーマーがいやがらせとしてのパワハラかを
見抜く力だと思います。
クレームか、パワハラか判断がつかずに
謝りっぱなしで、モチベーションも低下したときも
ありました。
しっかり見抜くことも出来るようになります。
しますが、一番大切なのは、決してすぐに
泣き寝入り、屈することなく対応することですよ。
パワハラには毅然とした態度で接することが
大切なのです。
ホームページ企画制作＆システム開発を行っている会社です。
下記の運営サイトも、ご参考にしてください。
http://www.e-sougyou.com/
http://www.sys-intg.net/
投稿者 anjgmt888 : 23:46 | コメント (0) | トラックバック (0)
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